Win10 KB4532693更新导致用户文件丢失,官方解决方法

微软更新导致用户文件丢失问题解决方法

最近，微软发布了Win10 1909/1903的KB4532693累积更新补丁，然而许多用户在安装该更新后发现自己的用户文件不见了。实际上，这是由于该补丁中的一个BUG导致的，并非文件真的丢失，而是被隐藏起来了。下面我将分享具体原因以及简单的解决方法。

问题原因分析

这个问题的原因在于Windows在安装更新时会创建一个临时用户，并临时将用户文件放到临时文件夹中。更新完成后，应该会将文件转移到原用户账户，但这次更新显然没有完成这一步，也没有删除临时账户。实际上，文件都在临时账户中，只是被隐藏了起来。

微软提供的解决方法

目前微软已经确认了该问题，并提供了解决方法。解决起来也很简单，只需要进入安全模式一次就可以修复，恢复用户文件。具体操作步骤如下：

1. 按住Shift键点击Windows 10的重启按钮，系统会自动进入安全模式。

2. 在安全模式中重启系统，即可退出安全模式。

进入Win10安全模式教程

如果上述步骤无法恢复用户个人文件，可以尝试在安全模式中卸载已安装的杀毒软件及银行类安全控件。卸载后再次进入安全模式重启系统即可，无需进行其他额外操作。

通过以上方法，您应该能够轻松解决由KB4532693更新导致的用户文件丢失问题。希望这篇文章能帮助您顺利恢复您的文件。